Les places sont limitées et exclusivement réservées aux annonceurs (dirigeants et responsables d'entreprise.)

QUAND /

MERCREDI
8 DÉCEMBRE 2021
9h30 - 13h00

A PROPOS DE LA CONFERENCE /

Nouvelle année, nouveaux enjeux. La relation et l'expérience client sont en mouvement perpétuel. L'anticipation, voici le maître mot de ceux qui sauront les relever. Thierry Spencer et ses partenaires (Académie du Service & Erdil) vous donnent rendez-vous le mercredi 8 décembre 2021 pour une matinée entièrement consacrée aux tendances 2022 de la relation et l'expérience client. Cet événement se déroulera sur place et à distance et vous réservera quelques surprises…

RETOUR EN VIDEO SUR L'EDITION

DES TENDANCES 2021 /

OÙ /

​SALON GUSTAVE EIFFEL
Tour Eiffel, 5 Av. Anatole France, 75007 Paris.
ZOOM WEBINAR
Un lien de connexion vous sera communiqué la veille et le le Jour J de l'évènement.

A PROPOS DE THIERRY SPENCER /

Depuis 2007, Thierry Spencer, auteur du blog de référence SensduClient, présente son exercice annuel de prospective. Il dévoilera les très attendues tendances en exclusivité lors de cette matinée réunissant les professionnels de la relation, l'expérience et marketing client.

TELECHARGEZ LE LIVRE BLANC

DES TENDANCES 2021 /

PROGRAMME /

9h30

ACCUEIL

10h00

OUVERTURE DE LA MATINEE

Florence Désert

Directrice de l’exploitation et de l’expérience visiteur

Société d’Exploitation de la Tour Eiffel SETE

10h10

INTRODUCTION DES PARTENAIRES

10h45

CONFÉRENCE DES
TENDANCES DE LA RELATION CLIENT 2022

12h15

REMISE DU PRIX DES PRIX RÉCOMPENSANT L’ENTREPRISE LA PLUS PRIMÉE DANS LA RELATION CLIENT EN 2021

12h25

CONCLUSION

12h35

COCKTAIL & NETWORKING

13h20

FIN

PARTENAIRES