Les places sont limitées et exclusivement réservées aux annonceurs (dirigeants et responsables d'entreprise.)

QUAND /

MERCREDI

4 DÉCEMBRE 2019

8h30 - 13h00

A PROPOS DE LA CONFERENCE /

Nouvelle année, nouveaux enjeux. La relation et l'expérience client sont en mouvement perpétuel. L'anticipation, voici le maître mot de ceux qui sauront les relever. Thierry Spencer et ses partenaires (Académie du Service & Erdil) vous donnent rendez-vous le mercredi 4 décembre 2019 pour une matinée entièrement consacrée aux tendances 2020 de la relation et l'expérience client. Cet événement se déroulera à Paris et vous réservera quelques surprises…

RETOUR EN VIDEO SUR L'EDITION

DES TENDANCES 2019 /

OÙ /

CHÂTEAUFORM' CITY
LE METROPOLITAN

16 rue Verniquet, 75017 Paris

Métro L3 et RER C : Pereire | Tramway T3b : Pte d’Asnières - Marguerite Long

Parking du Novotel, 34 Avenue de la porte d’Asnières (à environ 8 min à pied, réservation en ligne via « OnePark »

Parking Courcelles Champerret, 210 rue de Courcelles (à environ 8 min à pied)

A PROPOS DE THIERRY SPENCER /

Depuis 2007, Thierry Spencer, auteur du blog de référence SensduClient, présente son exercice annuel de prospective. Il dévoilera les très attendues tendances en exclusivité lors de cette matinée réunissant les professionnels de la relation, l'expérience et marketing client.

TELECHARGEZ LE LIVRE BLANC

DES TENDANCES 2019 /

PROGRAMME /

8h30

ACCUEIL GOURMAND

9h00

OUVERTURE DE LA MATINEE

9h40

CONFÉRENCE DES
TENDANCES DE LA RELATION CLIENT 2020

11h30

REMISE DU PRIX DES PRIX RÉCOMPENSANT L’ENTREPRISE LA PLUS PRIMÉE DANS LA RELATION CLIENT EN 2019

12h00

CAFÉ NETWORKING

13h00

FIN

PARTENAIRES